Kurs-ID: SV_38
ITIL v3 Service Strategy (SS) Präsenzschulung
Sie erarbeiten die Inhalte der Service Strategy. Dabei vertiefen Sie Ihr grundlegendes Wissen aus der Foundation und behandeln die Prozesse und Aktivitäten. Am Ende des Trainings sind Sie in der Lage die offizielle Prüfung zu bestehen und können Services auf das Business Ihrer Kunden ausrichten.
Das ITIL Service Strategy Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.
Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.
Termin buchenSeminarinhalte
Einführung in die Service Strategy und der Prinzipien
Definition der Märkte
Entwicklung des Service Portfolio
Demand Management und Governance
Ausrichtung der Skills und Ressourcen innerhalb der Organisation
Betrachtung der Herausforderungen, Erfolgsfaktoren und Risiken
Organisation der Service Strategy (z. B. Rollendefinition, RACI)
Management und Durchsetzung der Strategie
Service Portfolio Management, Financial Management, Demand Management und Business Relationship Management
Zielgruppe
Sie sind z. B. Führungskraft oder Mitarbeiter einer IT- oder Service-Organisation, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.
Voraussetzungen
Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können.
Dauer und Zeiten
2,5 Kurstage
Termine
- 04.07.22 - 06.07.22MünchenAnmelden
- 11.07.22 - 13.07.22MünchenAnmelden
- 11.07.22 - 13.07.22NürnbergAnmelden
- 15.08.22 - 17.08.22FrankfurtAnmelden
- 29.08.22 - 31.08.22HamburgAnmelden
- 29.08.22 - 31.08.22Stadt BerlinAnmelden
- 19.09.22 - 21.09.22DüsseldorfAnmelden
- 19.09.22 - 21.09.22KölnAnmelden
- 26.09.22 - 28.09.22FrankfurtAnmelden
- 17.10.22 - 19.10.22MünchenAnmelden
- 17.10.22 - 19.10.22NürnbergAnmelden
- 07.11.22 - 09.11.22HamburgAnmelden
- 07.11.22 - 09.11.22Stadt BerlinAnmelden
- 21.11.22 - 23.11.22FrankfurtAnmelden
- 05.12.22 - 07.12.22DüsseldorfAnmelden
- 05.12.22 - 07.12.22KölnAnmelden
- 19.12.22 - 21.12.22FrankfurtAnmelden
Kurspreis für offene Schulungen
1350,00 € zzgl. 19% MwSt. (1606,50 € inkl. 19% MwSt.)
Hinweis
Buchung nur mit Prüfung möglich