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Kurs-ID: SV_41

ITIL v3 Continual Service Improvement (CSI) Präsenzschulung

Im Training erlernen Sie alle Inhalte der Phase Continual Service Improvement (CSI). Sie behandeln alle Werkezuge, Prozesse und Aktivitäten, die in der Theorie und Praxis notwendig sind. Weiterhin erarbeiten Sie die Methodik und Organisation der Phase. Am Ende sind Sie in der Lage, die offizielle ITIL CSI Prüfung zu bestehen und die IT-Services Ihrer Organisation kontinuierlich zu verbessern.

Das ITIL Continual Service Improvement Training von SERVIEW ist offiziell akkreditiert und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL vermittelt werden.

Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.

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Seminarinhalte

Einführung in Continual Service Improvement

Grundlagen und Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung

Management und Steuerung

Verwendete Techniken und Methoden des Verbesserungsansatzes nach CSI

Continual Service Improvement Prozesse

Implementierungsansätze

Organisation und Technologie

Herausforderungen und Verständnis kritischer Erfolgsfaktoren und Risiken

 

Zielgruppe

Sie sind z. B. CIO, CTO, IT-Führungskraft oder Mitarbeiter, Leiter, Geschäftsführer, IT-Professional oder arbeiten im Unternehmen bereits mit ITIL. Sie befassen sich mit IT Prozessen und Services oder Sie möchten sich in dieser Richtung als Experte ausbilden lassen.

Voraussetzungen

Sie benötigen das ITIL Foundation Certificate (ITIL 2011, ITIL V3 oder ITIL V3 Foundation Bridge), um an der Prüfung teilnehmen zu können.

Dauer und Zeiten

2,5 Kurstage

Termine

  • 18.07.22 - 20.07.22MünchenAnmelden
  • 18.07.22 - 20.07.22NürnbergAnmelden
  • 25.07.22 - 27.07.22FrankfurtGarantietermin: Anmelden
  • 15.08.22 - 17.08.22DüsseldorfAnmelden
  • 15.08.22 - 17.08.22KölnAnmelden
  • 12.09.22 - 14.09.22MünchenAnmelden
  • 19.09.22 - 21.09.22FrankfurtAnmelden
  • 10.10.22 - 12.10.22HamburgAnmelden
  • 10.10.22 - 12.10.22Stadt BerlinAnmelden
  • 17.10.22 - 19.10.22FrankfurtAnmelden
  • 07.11.22 - 09.11.22MünchenAnmelden
  • 07.11.22 - 09.11.22NürnbergAnmelden
  • 21.11.22 - 23.11.22DüsseldorfAnmelden
  • 21.11.22 - 23.11.22KölnAnmelden
  • 28.11.22 - 30.11.22HamburgAnmelden
  • 28.11.22 - 30.11.22Stadt BerlinAnmelden
  • 12.12.22 - 14.12.22FrankfurtAnmelden
  • 12.12.22 - 14.12.22MünchenAnmelden

Kurspreis für offene Schulungen

1350,00 € zzgl. 19% MwSt. (1606,50 € inkl. 19% MwSt.)

Hinweis

Buchung nur mit Prüfung möglich

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