IT-Prozesssteuerung & Methoden
Kurs-ID: SV_221
Kurs ITIL 4 (MP) Kompakt (DSV & HVIT) Präsenzschulung
In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von ITIL 4 Drive Stakeholder Value und High Velocity IT. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Kursen sowie Practices und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL 4Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.
Das ITIL 4 Kompakttraining von SERVIEW ist offiziell <link ueber-serview/akkreditierungen/ _blank internal-link-new-window Akkreditierung>akkreditiert</link> und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4vermittelt werden.
Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.
Termin buchenSeminarinhalte
Grundkonzepte des Service Management
Grundkonzepte von ITIL4
Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices
Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain
Folgende Practices werden detaillierter betrachtet
- Continual Improvement
- Change Control
- Incident Management
- Problem Management
- Service Request Management
- Service Desk
- Service Level Management
Prüfungsvorbereitung und -durchführung
Zielgruppe
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. Sie streben den ITIL 4 Managing Professional Status an.
Voraussetzungen
Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates.
Dauer und Zeiten
5 Kurstage
Termine
Kurspreis für offene Schulungen
2795,00 € zzgl. 19% MwSt. (3326,05 € inkl. 19% MwSt.)
Prüfungspreis
718,00 € zzgl. 19% MwSt. (854,42 € inkl. 19% MwSt.)
Hinweis
Buchung nur mit Prüfung möglich