Kurs Einführung in Microsoft Dynamics 365

In diesem Seminar lernen die Kursteilnehmenden die Grundlagen von Microsoft Dynamics CRM.

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Seminarinhalte

Dynamics CRM Überblick

  • Modul-Überblick
  • Funktionen von Microsoft Dynamics CRM
  • Client-Bereitstellung
  • Beziehungen und Records
  • Sicherheit
  • Navigation

Arbeiten mit Dynamics CRM

  • Accounts und Kontakte
  • Account-Erstellung
  • Collaboration
  • Aktivitäten erstellen
  • Ansichten
  • Daten-Import

Prozesse und Szenarien

  • Vertriebsszenario
  • Verkaufschance anlegen
  • Kundenserviceszenario
  • Marketingszenario
  • Marketingliste erstellen

Umgang mit Daten

  • Erweiterte Suchfunktionen
  • Gespeicherte Ansichten
  • Datenexport
  • Reports
  • Charts und Charterstellung
  • Dashboards und Dashboarderstellung

Kursthemen

Das Training Einführung in Microsoft Dynamics 365 ist folgendem Thema zugeordnet:

 

Lernmethode

Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen in technisch einwandfreier Schulungs­umgebung, zur Festigung Ihres Lern­erfolges. Direkter Austausch mit Trainer.in und anderen Teilnehmenden.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Anwender, Consultants und Entwickler bezüglich MS Dynamics CRM

Dauer und Zeiten

Ein Kurstag (pro Tag 8 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.

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Schulungsort

Der Schulungsort für das Seminar Einführung in Microsoft Dynamics 365 ist in unseren Räumen in der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte oder in den Räumen des Kunden, sofern dort eine zu vereinbarende geeignete Schulungsumgebung zur Verfügung steht.

Termine

Ihre allskills Mehrwerte inklusive

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