Dynamics 365 - Field Service      » zur vollständigen Seminarliste

MOC MB-240T00

In dieser Microsoft-Schulung werden Kenntnisse und Fertigkeiten von Dynamics 365 for Field Service vermittelt. Die Teilnehmer lernen Produkte und Service, das Bestimmen der Preisoptionen und die Konfiguration des Systems zur Unterstützung der Ressourcenanforderungen kennen. Weiterhin werden Schlüsselbereiche für den Arbeitsauftrags-Lebenszyklus, die Definition von Vereinbarungen, die Verwendung der Bestandsverwaltungsfunktionen, die Erstellung und Bearbeitung von Bestellungen und die Bereitstellung und Konfiguration der mobilen Field Service-Anwendung behandelt. Weitere Themen sind die Verwendung der Kernkomponenten für die Elementplanung, die Konfiguration der Anwendung zur optimalen Nutzung der Planungsfunktionen und die Entwicklung von Lösungen zur universellen Ressourcenplanung für den Field Service.

Dieses Seminar bereitet auf das Examen MB-240 Dynamics 365 for Field Service vor.

Dieses Training findet in Kooperation mit it innovations statt.

Kurs-Id: MOC_MB-240T00

Seminarinhalt
Konfiguration des Field Service
  • Einführung in die Konfiguration des Field Service
  • Definition der Produkte und Services
  • Definition der Steuerkennzeichen
Konfiguration der Ressourcenplanung
  • Karten- und Standortinformationen
  • Konfiguration der Ressourcenkomponenten
  • Kontoeinstellungen
Das Definieren und Konfigurieren buchbarer Ressourcen
  • Das Definieren buchbarer Ressourcen
  • Ressourcenpools, Besatzungen und Einrichtungen
Konfigurieren von Vorfällen
  • Erstellung von Vorfällen
  • Verwendung von Serviceaufgaben
Verwaltung des Bestands- und Arbeitsauftrags
  • Konfiguration der Field Service-Arbeitsaufträge
  • Erstellung von Arbeitsaufträgen
  • Verwaltung von Arbeitsaufträgen
Field Service-Vereinbarungen
  • Verwendung von Field Service-Vereinbarungen
  • Einrichtung von Buchungen
  • Einrichtung von Rechnungen
Bestandsaufnahme und Einkauf
  • Verwaltung des Kundenvermögens
  • Verwaltung des Inventars
  • Kauf und Rückgabe
Mobiler Field Service
  • Übersicht über den mobilen Client
  • Installation und Bereitstellung von mobilen Field Service Projekten
  • Verwaltung mobiler Projekte
  • Bereitstellung eines mobilen Clients
Die universale Ressourcenplanung
  • URS-Übersicht und Konfiguration
  • Aktivierung der URS-Entitäten
  • Anpassung der URS-Entitäten
Verwaltung von Planungsoptionen
  • Verwendung der Zeitplantafel
  • Planung von Elementen
  • Umplanung und Ersatz von Ressourcen
  • Crew- und Poolplanung
Anpassung der Stundenpläne
  • Konfiguration der Zeitplantafel
  • Erstellung zusätzlicher Plantafeln
  • Verwendung von Ansichten zur Erweiterung der Plantafel
  • Konfiguration der Zeitplanabfragen und Filter
  • Arbeiten mit Anforderungsgruppen
Erweiterte Planungsoptionen
  • Arbeiten mit der Optimierung der Ressourcenplanung
  • Das Definieren der Optimierungsziele
  • Das Definieren der Optimierungsbereiche
  • Das Definieren der Optimierungsprofile
  • Einzelne Ressourcenplanung
Informationen
Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Funktionsberater IT-Experten

Vorkenntnisse

Für diesen Kurs benötigen Sie: Grundlegendes Verständnis der Features, Funktionen und Navigation von Dynamics 365

Dauer

3 Kurstage

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Schulungsort und Zeiten

Der Schulungsort für das Seminar Dynamics 365 - Field Service ist in unseren Räumen der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte oder in den Räumen des Kunden, sofern dort eine zu vereinbarende geeignete Schulungsumgebung zur Verfügung steht.

Termine