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Kurs-ID: PCSu

Kurs PC-Support

Hard- und Software Knowhow für PC-Dienstleister

Es ist jedes Jahr das Gleiche. Ohne ständig eine Computerzeitschrift zu lesen, verliert ein Computeranwender schnell den Anschluss an die neue Technik. Dieses Seminar vermittelt neue Techniken und stellt neue Produkte vor, welche sich bereits in der Praxis durchgesetzt haben oder dies wohl noch tun werden.

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Seminarinhalte

PC-Technik

  • Neue CPUs, Chipsätze, Bussysteme und Speicher
  • Netzwerkkarten
  • Soundkarten und 3D-Beschleuniger

Schnittstellen

  • Serielle und parallele Schnittstellen
  • USB, IEEE 1394 (Firewire/iLink)
  • Infrarot, Bluetooth
  • TV-I/O, DVI, HDMI

Externe Speichergeräte

  • Festplatten, CD, DVD, Blue-ray und Streamer

Ein- und Ausgabegeräte

  • Scanner, Drucker und Monitor

Aktuelle Desktop-Betriebssysteme

  • Windows 10
  • Linux und macOS

Hardware hinzufügen und konfigurieren

  • Hardware automatisch oder manuell installieren
  • Hardware-Konfiguration managen

Einsehen und verändern von Hardware-Profilen

Kloning von Betriebssystemen (DOS, Windows, Linux)

  • Tipps und Tricks zum Klonen

Datensicherung durchführen

  • Backup-Strategien
  • Daten sichern und wiederherstellen

Daten retten von einem beschädigten Datenträger

  • Daten auf beschädigten Speichermedien
  • Archive überprüfen und wiederherstellen

Viren suchen und beseitigen

  • Grundtypen von Viren, Würmern und Trojaner
  • Antivirus-Software
  • Computer scannen und Viren entfernen
  • Grundlagen von Client/Server-Antivirus-Software

Netzwerksicherheit

  • Aktuelle Programme
  • Tipps zur Netzwerksicherheit
  • Firewalls, IDS und DMZ
  • Remote Access und Virtual Private Networks

Fernwartung

  • Möglichkeiten der Fernwartung
  • Virtual Network Computing (VNC)

Storage Area Networks (SAN)

  • Herstellerübergreifende Lösungen und Migrationspfade
  • Storagekonsolidierung und -virtualisierung
  • Aufbau eines SAN
  • Vergleich SAN vs. NAS
  • Hochverfügbarkeit mit Clusterlösungen und Plattenspiegelung
  • Backup und Recoverykonzepte

Kursthemen

Das Training PC-Support ist folgenden Themen zugeordnet:

 

Lernmethode

Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen in technisch einwandfreier Schulungs­umgebung, zur Festigung Ihres Lern­erfolges. Direkter Austausch mit Trainer.in und anderen Teilnehmenden.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Mitarbeiter des Supports aus IT-Abteilungen, welche ihre Kenntnisse auf den neusten Stand bringen möchten.

Voraussetzungen

Für diesen Kurs benötigen Sie: Allgemeine Kenntnisse über Netzwerke und ein Netzwerkbetriebssystem werden empfohlen.

Dauer und Zeiten

2 Kurstage (pro Tag 8 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.

Schulungsort

Der Schulungsort für das Seminar PC-Support ist in unseren Räumen in der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte oder in den Räumen des Kunden, sofern dort eine zu vereinbarende geeignete Schulungsumgebung zur Verfügung steht.

Termine

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Hinweis

Dieser Kurs kann als Firmenkurs auch in englischer Sprache durchgeführt werden.

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