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Kurs-ID: SV_243

Kurs ITIL 4 (MP) Kompakt (CDS & DPI) Live Online

In 5 Tagen erarbeiten Sie die Inhalte von ITIL 4 Create Deliver & Support und Direct, Plan & Improve. Sie behandeln die Grundsätze der beiden Kursen sowie Practices und Aktivitäten. Sie bereiten sich optimal auf die beiden offiziellen ITIL 4Prüfungen vor, welche Sie im Rahmen des Trainings absolvieren.

Das ITIL 4 Kompakttraining von SERVIEW ist offiziell <link ueber-serview/akkreditierungen/ _blank internal-link-new-window Akkreditierung>akkreditiert</link> und entspricht den Anforderungen des Official Accreditor von ITIL (AXELOS). Dadurch haben Sie die Garantie, dass Ihnen alle entscheidenden Inhalte von ITIL 4vermittelt werden.

Dieses Training findet in Kooperation mit SERVIEW statt.

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Seminarinhalte

Grundkonzepte des Service Management

Grundkonzepte von ITIL4

Definitionen und Schlüsselbegriffe zu den ITIL Practices

Die 34 ITIL Practices auf Basis des Zecks und der Ziele sowie deren Einbindung in die Service Value Chain

Folgende Practices werden detaillierter betrachtet

  • Continual Improvement
  • Change Control
  • Incident Management
  • Problem Management
  • Service Request Management
  • Service Desk
  • Service Level Management

Prüfungsvorbereitung und -durchführung

 

Zielgruppe

Sie sind im Besitz des ITIL 4 Foundation Zertifikates und möchten sich tiefer mit ITIL 4 und deren Practices auseinandersetzen. 

Voraussetzungen

Voraussetzung für diesen Kurs ist die erfolgreich abgeschlossene ITIL 4 Foundation.

Dauer und Zeiten

5 Kurstage

Termine

  • 28.11.22 - 02.12.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 12.12.22 - 16.12.22Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 16.01.23 - 20.01.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 06.02.23 - 10.02.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 27.02.23 - 03.03.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 13.03.23 - 17.03.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 17.04.23 - 21.04.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 08.05.23 - 12.05.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 12.06.23 - 16.06.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 10.07.23 - 14.07.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 21.08.23 - 25.08.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 11.09.23 - 15.09.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 09.10.23 - 13.10.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 13.11.23 - 17.11.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden
  • 04.12.23 - 08.12.23Live-OnlineGarantietermin: Anmelden

Kurspreis für offene Schulungen

2450,00 € zzgl. 19% MwSt. (2915,50 € inkl. 19% MwSt.)

Hinweis

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