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Kurs-ID: PSW_FSME

FitSM Expert

Als letzten Baustein in der FitSM-Reihe können Sie sich zum Experten ausbilden lassen. Ihre in den FitSM Foundation- und FitSM Advanced-Schulungen erworbenen Kenntnisse werden nun erweitert und vertieft, damit Sie nach erfolgreichem Abschluss dieser Schulung in der Lage sind, eine führende Rolle beim Implementieren eines IT Service Management einnehmen zu können. Ebenso sind Sie in der Lage, im Bereich IT Service Management beratend tätig zu sein und die kontinuierliche Verbesserung in Ihrer Organisation zu übernehmen.

FitSM ist sehr anwenderbezogen und lässt sich mit einem akzeptablen Aufwand einbinden. Sämtliche Teile dieses Standards stehen unter der Creative Commons Linzenz (CC) und stehen jedem unter www.fitsm.eu zur Verfügung.

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Seminarinhalte

  • Wiederholung und Vertiefung der FitSM-Inhalte
  • Allgemeine Aspekte im IT Service Management
  • Standards & Rahmenbedingungen im IT Service Management
  • Implementieren eines IT Service Management im organisatorischen Kontext
  • Governance & Führung
  • Monitoring, Reviews & Optimierungen im IT Service Management
  • Risiken, Herausforderungen und Vorteile beim Implementieren von IT Service Management
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke
  • Prüfungsvorbereitung

Kursthemen

Das Training FitSM Expert ist folgenden Themen zugeordnet:

 

Lernmethode

Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen in technisch einwandfreier Schulungs­umgebung, zur Festigung Ihres Lern­erfolges. Direkter Austausch mit Trainer.in und anderen Teilnehmenden.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter einer Organisation, die in die Bereitstellung und Erbringung von IT Services involviert sind. Ebenfalls zur Zielgruppe gehören auch Geschäftsführer, Manager, Projektleiter oder Berater (bzw. Prozessmanager), die sich mit den Grundlagen des IT Service Management vertraut machen möchten.

Voraussetzungen

Für diesen Kurs benötigen Sie: ein anerkanntes FitSM Advanced SOC & SPD-Zertifikat.

Erforderliche Kenntnisse

Dauer und Zeiten

2 Kurstage (pro Tag 9 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

In der Regel beginnt ein Schulungstag um 09:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.

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Schulungsort

Das Seminar FitSM Expert als offene Schulung findet deutschlandweit an verschiedenen Standorten sowie online statt. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 17:30 Uhr.

Termine

  • 18.10.22 - 19.10.22OnlineAnmelden

Terminabsprachen möglich! Buchen Sie diesen Kurs als Individualtraining oder Firmenkurs mit individueller Dauer und gewünschtem Termin. (Preisänderungen vorbehalten)

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Die Schulung FitSM Expert führen wir ab 3 Teilnehmenden durch.

Kurspreis für offene Schulungen

990,00 € zzgl. 19% MwSt. (1178,10 € inkl. 19% MwSt.)

Für unsere Kurse in Berlin ist dieses Seminar auch als Virtual Classroom möglich. Der Preis beträgt nur 790,00 € zzgl. 19% MwSt. (940,10 € inkl. 19% MwSt.)

Hinweis

Buchen Sie bis zu sechs Wochen vor Schulungsbeginn und profitieren Sie von unserem Frühbucherrabatt. Mit Frühbucherrabatt zahlen Sie für diesen Präsenzkurs nur 850€ zzgl. MwSt.

Alternativ haben Sie auch die Option, diese Schulung als Inhouse Schulung zu buchen und Ihre KollegInnen bzw. Ihre MitarbeiterInnen bei Ihnen vor Ort im Unternehmen zu schulen. Gerne erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.

Der Preis für die Prüfung beträgt bei einer Onlineteilnahme nur 260€ zzgl. MwSt.

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