Dynamics 365 - Einführung      » zur vollständigen Seminarliste

MOC 55250

Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs vermittelt den Teilnehmern eine Einführung in die wichtigsten Funktionen und Apps, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing. Sie erlernen wichtige Fähigkeiten für Endbenutzer, wie das Erstellen, Aktualisieren, Verknüpfen, Zuordnen und Löschen von Datensätzen, die Erstellung von Beiträgen, Notizen und Aktivitäten, die Interaktion mit dem Relationship Assistant und die Erstellung und Speicherung persönlicher Datensatzansichten. Weiterhin wird die Verwendung der Out-of-the-Box-Tools, wie Quick Find und Advanced Find, die Berichterstellung mit dem Berichtsassistenten, die Erstellung persönlicher Diagramme und Dashboards über das Web, UCI und Dynamics 365 für Outlook-App behandelt.

Dieses Training findet in Kooperation mit it innovations statt.

Kurs-Id: MOC_55250

Seminarinhalt
Einführung
  • Die Bedeutung von Dynamics 365
  • Die Vorteile von Dynamics 365
  • Die Verkaufs-Apps und Hubs
  • Die Kundenservice-Apps und Hubs
  • Die Marketing Apps
  • Die Unified Client Interface (UCI)
  • Das Web Interface
  • Die Outlook Interface
  • Wo bekomme ich Hilfe?
  • Weiterführende Literatur und Ressourcen
Datensätze, Aktivitäten und persönliche Optionen
  • Datensätze und Beziehungen
  • Aktivitäten
  • Interaktion mit Beiträgen, Assistenten, Aktivitäten und Notizen
  • Erstellung von Datensatz-Verbindungen
  • Einstellung persönlicher Optionen
Ausführung von Arbeiten in Dynamics 365
  • Das Arbeiten mit Daten und Datensätzen
  • Sicherheitsüberlegungen
  • Erstellung und Verwaltung von Systemansichten und persönliche Ansichten
  • Erstellung eines Datensatzes
  • Bearbeitung von einem vorhandenen Datensatz
  • Die Löschung eines Datensatzes
  • Verwandte Datensätze
  • Zuweisung eines Datensatzes zu einem neuen Besitzer
  • Freigabe eines Datensatzes für einen anderen Benutzer oder ein anderes Team
  • Ausführung von Operationen für mehrere Datensätze
Dynamics 365 für Outlook
  • Einführung in Dynamics 365 für Outlook
  • Überlegungen zur Navigation
  • Verfolgung von Aktivitäten in Outlook anhand von Datensätzen in Dynamics 365
Die Suche in Dynamics 365
  • Einführung in die Suche in Dynamics 365
  • Globale Suche
  • Verwendung von Quick Find
  • Verwendung von Advanced Find
Berichte, Diagramme und Dashboards
  • Einführung in Out-of-the-Box-Berichte, Diagramme und Dashboards
  • Die Standardberichte
  • Der Berichtsassistent
  • Arbeiten mit Diagrammen
  • Arbeiten mit Dashboards
Informationen
Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an Endbenutzer Außendienstmitarbeiter Mitarbeiter beim Kundenservice Marketingpersonal Projektmanager

Vorkenntnisse

Für diesen Kurs benötigen Sie: Empfohlen sind Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Excel und Microsoft Outlook Es werden keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 vorausgesetzt

Dauer

Ein Kurstag

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Schulungsort und Zeiten

Der Schulungsort für das Seminar Dynamics 365 - Einführung ist in unseren Räumen der Kastanienallee 53 in 10119 Berlin Mitte oder in den Räumen des Kunden, sofern dort eine zu vereinbarende geeignete Schulungsumgebung zur Verfügung steht.

Termine