Kurs-ID: MOC_2019000023

Kurs MOC 55250 Dynamics 365 - Einführung

MOC 55250

Dieser Microsoft Dynamics 365-Kurs vermittelt den Teilnehmern eine Einführung in die wichtigsten Funktionen und Apps, einschließlich Vertrieb, Service und Marketing. Sie erlernen wichtige Fähigkeiten für Endbenutzer, wie das Erstellen, Aktualisieren, Verknüpfen, Zuordnen und Löschen von Datensätzen, die Erstellung von Beiträgen, Notizen und Aktivitäten, die Interaktion mit dem Relationship Assistant und die Erstellung und Speicherung persönlicher Datensatzansichten. Weiterhin wird die Verwendung der Out-of-the-Box-Tools, wie Quick Find und Advanced Find, die Berichterstellung mit dem Berichtsassistenten, die Erstellung persönlicher Diagramme und Dashboards über das Web, UCI und Dynamics 365 für Outlook-App behandelt.

Dieses Training findet in Kooperation mit it innovations statt.

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Seminarinhalte

Einführung

Die Bedeutung von Dynamics 365
Die Vorteile von Dynamics 365
Die Verkaufs-Apps und Hubs
Die Kundenservice-Apps und Hubs
Die Marketing Apps
Die Unified Client Interface (UCI)
Das Web Interface
Die Outlook Interface
Wo bekomme ich Hilfe?
Weiterführende Literatur und Ressourcen

Datensätze, Aktivitäten und persönliche Optionen

Datensätze und Beziehungen
Aktivitäten
Interaktion mit Beiträgen, Assistenten, Aktivitäten und Notizen
Erstellung von Datensatz-Verbindungen
Einstellung persönlicher Optionen

Ausführung von Arbeiten in Dynamics 365

Das Arbeiten mit Daten und Datensätzen
Sicherheitsüberlegungen
Erstellung und Verwaltung von Systemansichten und persönliche Ansichten
Erstellung eines Datensatzes
Bearbeitung von einem vorhandenen Datensatz
Die Löschung eines Datensatzes
Verwandte Datensätze
Zuweisung eines Datensatzes zu einem neuen Besitzer
Freigabe eines Datensatzes für einen anderen Benutzer oder ein anderes Team
Ausführung von Operationen für mehrere Datensätze

Dynamics 365 für Outlook

Einführung in Dynamics 365 für Outlook
Überlegungen zur Navigation
Verfolgung von Aktivitäten in Outlook anhand von Datensätzen in Dynamics 365

Die Suche in Dynamics 365

Einführung in die Suche in Dynamics 365
Globale Suche
Verwendung von Quick Find
Verwendung von Advanced Find

Berichte, Diagramme und Dashboards

Einführung in Out-of-the-Box-Berichte, Diagramme und Dashboards
Die Standardberichte
Der Berichtsassistent
Arbeiten mit Diagrammen
Arbeiten mit Dashboards

Kursthemen

Das Training MOC 55250 Dynamics 365 - Einführung ist folgendem Thema zugeordnet:

Zielgruppe

Endbenutzer, Außendienstmitarbeiter, Mitarbeiter beim Kundenservice, Marketingpersonal und Projektmanager

Voraussetzungen

Empfohlen sind Kenntnisse in Microsoft Office, Microsoft Excel und Microsoft Outlook und Es werden keine Vorkenntnisse in Microsoft Dynamics 365 vorausgesetzt

Dauer und Zeiten

Ein Kurstag

Termine