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Kurs-ID: PSW_FSMF

Kurs FitSM Foundation

Steigen Sie mit FitSM Foundation, einem leichtgewichtigen Framework, ins IT Service Management ein. An nur einem Schulungstag erfahren Sie alles zu den wichtigsten Standpunkten des IT Service Managements, die grundlegenden Begriffe, welche Risiken und Herausforderungen auf Sie zukommen und welche Vorteile Ihnen ein ITSM bringen kann. Zudem bekommen Sie einen zusammenfassenden Einblick in die FitSM-Normenfamilie sowie die Unterschiede zu verwandten Standards wie ITIL oder die DIN-Norm ISO/IEC 20000-1.

FitSM ist sehr anwenderbezogen und lässt sich mit einem akzeptablen Aufwand einbinden. Sämtliche Teile dieses Standards stehen unter der Creative Commons Linzenz (CC) und stehen jedem unter fitsm.eu zur Verfügung.

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Seminarinhalte

  • Grundlagen von FitSM
  • Kennenlernen von IT Service Management sowie entsprechender Rahmenwerke
  • Grundlegende Begriffe und Konzepte im IT Service Management
  • Aufbau und Zweck verschiedener FitSM-Standards
  • Beziehung und Unterschiede zu weiteren Standards & Rahmenwerken
  • Verständnis über Ziele, Inhalte sowie Strukturen von FitSM
  • Kennenlernen der Anforderungen aus FitSM-1
  • Risiken, Herausforderungen und Vorteile beim Implementieren von IT Service Management
  • Verwandte Standards und Rahmenwerke
  • Prüfungsvorbereitung

Kursthemen

Das Training FitSM Foundation ist folgenden Themen zugeordnet:

 

Lernmethode

Ausgewogene Mischung aus Theorie und praktischen Übungen in technisch einwandfreier Schulungs­umgebung, zur Festigung Ihres Lern­erfolges. Direkter Austausch mit Trainer.in und anderen Teilnehmenden.

Zielgruppe

Diese Schulung richtet sich an alle Mitarbeiter einer Organisation, die in die Bereitstellung und Erbringung von IT Services involviert sind. Ebenfalls zur Zielgruppe gehören auch Geschäftsführer, Manager, Projektleiter oder Berater (bzw. Prozessmanager), die sich mit den Grundlagen des IT Service Management vertraut machen möchten.

Dauer und Zeiten

Ein Kurstag (pro Tag 9 Unterrichtsstunden à 45 Min.)

In der Regel beginnt ein Schulungstag um 09:00 Uhr und endet um 16:30 Uhr.

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Schulungsort

Das Seminar FitSM Foundation als offene Schulung findet deutschlandweit an verschiedenen Standorten sowie online statt. In der Regel beginnt ein Schulungstag um 9:00 Uhr und endet um 17:30 Uhr.

Termine

  • 06.11.23OnlineGarantietermin: Anmelden

Terminabsprachen möglich! Buchen Sie diesen Kurs als Individualtraining oder Firmenkurs mit individueller Dauer und gewünschtem Termin. (Preisänderungen vorbehalten)

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Die Schulung FitSM Foundation führen wir ab 3 Teilnehmenden durch.

Kurspreis für offene Schulungen

390,00 € zzgl. 19% MwSt. (464,10 € inkl. 19% MwSt.)

Für Virtual Classroom Kurse in Berlin beträgt der Preis nur 300,00 € zzgl. 19% MwSt. (357,00 € inkl. 19% MwSt.)

Hinweis

Buchen Sie bis zu sechs Wochen vor Schulungsbeginn und profitieren Sie von unserem Frühbucherrabatt. Mit Frühbucherrabatt zahlen Sie für diesen Präsenzkurs nur 350€ zzgl. MwSt.

Alternativ haben Sie auch die Option, diese Schulung als Inhouse-Schulung zu buchen und Ihre KollegenInnen bzw. Ihre MitarbeiterInnen bei Ihnen vor Ort im Unternehmen zu schulen. Gerne erstellen wir Ihnen ein passendes Angebot.

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